东莞莞城搬家公司物品受损找谁负责

           宋先生由于行李太多，宋先生便选择了东莞莞城搬家公司。宋先生说，他把一些衣物装在了冰柜里，让朋友帮他寄回家。朋友把冰柜交给了东莞搬家公司托运。但收到货物时，冰柜已损坏。“冰柜滚都脱落了，柜身被撞得坑坑洼洼，于是我拒绝收货。送货人就把冰柜拉回去了。我打电话给东莞搬家公司，他们说只负责成都到樟木头的线，樟木头到叙永的货物运送，他们交给了另外一家公司负责。让我打东莞搬家公司的电话。”
　　宋先生说，事情已过去十多天，东莞莞城搬家公司工作人员告诉他，冰柜运送到樟木头时还是好的，诚信搬家也签字确认了，所以冰柜损害跟他们无关。找东莞搬家公司，该公司又说他们收货时就是坏的。“现在我不知道该找谁处理，我想拿冰柜里的衣物，诚信搬家叙永的工作人员说已运回樟木头，他们管不了。找樟木头那边的工作人员，他们又说让我和叙永这边处理好了才能拿。处理啥我都不清楚。”
　　记者分别联系了东莞莞城搬家公司和深圳搬家公司的工作人员。深圳搬家公司工作人员说，他们只负责成都到樟木头段货物的运送，樟木头到叙永一段，是交给东莞搬家公司负责的。这些他们当时就说过，寄货人表示接受。“货物在交接给下一家公司时，如果货物有问题，下一家公司可以不签字，或者在签字单上写货物有破损。但这些都没发生，他们验货签字了，说明运到樟木头时，货物没问题，那就不是我们的问题。”
　　东莞搬家公司的工作人员在接到记者电话后说，这是货运公司间自己解决的问题，便挂断电话。该公司在叙永的工作人员说，他们在叙永接到货物时，就已经毁损了。“我们这边就负责接货送货，现在客户不收，我们也无权处理，只能把东西运回樟木头。”
　　对此，记者咨询了龙马潭区消委会。工作人员说，宋先生应该直接找深圳搬家公司。“货物从哪里出发，就找哪里。货交给哪个公司，就找那个公司。至于中途出现的情况，是搬家公司之间应该解决的问题。而消费者就直接找委托的公司。”
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