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搬家时如何处理突发状况_搬家知识_东莞搬家公司

  • 上传作者:家之福搬家公司
  • 更新时间:2017-09-26
  • 标签:东莞搬家
  东莞搬家公司在进行大型企业搬迁的过程中有时难免会出现一些紧急突发状况,那么为了保证搬运工作的顺利进行,搬家公司必须提前做出搬运过程中的风险评估工作,并制定快速应对机制措施,具体事宜如下:


  1.车辆行驶途中如遇故障、事故或其它原因不能正常行驶的,领班或搬运人员必须第一时间向客户工作人员及我公司负责人说明具体情况,然后公司视具体情况安排维修人员或就近加急安排另外的车辆前往。


  2.搬运途中如果遇到不听从客户方或我方工作人员指挥的,擅自行动造成不良后果的搬运人员,我方会在第一时间做出处理后做出书面检讨并承担全部责任。


  3.搬运途中如果我方搬运人员与客户因为意见不同存在分歧而发生争执的,我方本着客户至上的服务宗旨以客户利益为重,第一时间做出让客户满意的处理。


  4.搬运途中如遇物品丢失、损坏等现象,并且无法找回无法修复,我们会立刻向客户说明具体情况,及时查找原因并接受贵公司按合同规定的金额赔偿并承担全部责任。


  5.在搬运过程中造成的周边设施、物品等损坏我方会第一时间向贵公司说明具体情况,并承担所有赔偿及其它连带责任。


  6.运输途中如果因为我方原因造成货物不能按客户规定的时间到达,我方接受客户的处罚并承担全部责任。


  7.搬运途中如果我方工作人员不慎受伤或因疾病不能继续工作,我公司本着以人为本的原则会尽快安排治疗,并承诺声明与客户无关,我方搬家公司承担全部雇主责任。

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