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东莞搬家公司_在关键时刻才能真正体现服务

  • 上传作者:东莞搬家公司
  • 更新时间:2019-08-29
  • 标签:东莞搬家公司

       昨天东莞搬家公司接到一个虎门客户的电话,说在西乡的三围有一批已经打包好的家私需要转运出来再装到货柜车里面,因为这批货要运到国外,希望我们公司派车和派人去。在谈妥了价格之后公司就派人派车去了,我作为接这个单的主管我也前去了。东西很好搬,这边是一楼,那边把车倒过去就正好对这货柜车的车厢,四车东西我们一个上午就轻松的搬完装好车。

    可是,海关检验检疫的人过来检查之后就指出了问题,说客户要运到国外的这批家具的外包装是用木头打包的,木头上有很多树皮,这是不行的,即使国内海关能过可在进关的时候过不了,要是打回来了那损失就大了,所以他们不能盖章。而此时所有的货物已经全部装好,或向里面装的严严实实,客户的货物要想顺利过关和盖章就要全部翻出来,把包装木头上的树皮全部扒下来,这让客户始料未及。因为客户是从广州过来的,还就他一个人,怎么办?客户只能求助我们了。看到客户这么着急,再加上这批货今天一定要运到广州那边的码头,让客户公司派人过来显然不合适,我就招呼我们的工人赶紧上车帮忙。


    搬东西容易,要想一件一件的检查,再把树皮扒下来就难了。包括客户在内六个人从中午十二点干到下午五点半才算完成,期间都没有休息,一口气干完。到我们回公司的时候天已经暗下来了,海关的工作人员再逐一的检查盖章之后我们才装上车。车子顺利地开走了,为了让客户尽快的赶回公司,我们有开车绕一下把客户送到地铁罗宝线的一个站口让客户坐地铁去罗湖,然后回广州.


    虽然下午的事情我们是义务帮忙,没收取客户的一分钱,但我们赢得了客户的赞许,我们的服务得到了客户的肯定,这对我们东莞搬家公司来讲又是一次很好的宣传,真正体现了东莞搬家公司的优质服务是建立在客户的满意之上的。