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东莞搬家公司_主动退回多的钱赢得客户的赞赏

  • 上传作者:东莞搬家公司
  • 更新时间:2019-08-19
  • 标签:东莞搬家

       东莞搬家公司的五名搬家工人二号在虎门区的发展兴苑给客户搬家,在搬之前的前几天公司曾给客户送去五十个纸箱,在送到客户家里之后客户当场就把纸箱的钱给付了,因为这事在电话里说好的,用不了的纸箱可以原价退还给我们。在搬家的这天付纸箱钱的男主人不在,只有女主人一人在家。在搬家完成后客户给钱的时候就把纸箱的钱也算在内,一起交给搬家工人。因为搬家工人也不清楚这纸箱的钱有没有付,就收下了,之后就下楼回公司。


    在准备走的时候领班的搬家工人就给公司打电话,问下一单搬家什么时候去,就顺便把这边的情况跟公司说了。我在得知客户重复的给了纸箱的钱之后就告诉工人要退还给客户,还要跟客户说明情况。工人就马上下车上楼,在敲开客户的门之后客户还以为我们又有什么事?在得知工人是上来专门退钱的就有点惊讶,在接过退回来的前后客户连声对工人说“谢谢,还真没想到我们能主动退回来,这跟我们以前合作过的公司太不一样了”。


    家之福成立近二十年,东莞搬家公司之所以能成为东莞搬家市场的翘楚靠的不是我们铺天盖地的宣传,而是我们的诚信和实打实的优质服务,真正做到言行如一,只有这样我们才能更深入人心,才能跟每一位客户保持长久的合作。